Chargé de recouvrement H/F
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- 24000406 N° de la demande de poste
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- 12-03-2024 08:59 Date de publication
Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l’ambition de devenir le partenaire n°1 pour l’équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.
Nous rejoindre, c’est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.
Nous rejoindre, c’est choisir d’associer son énergie individuelle à l’énergie collective d’un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C’est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.
Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers :
- ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail
- SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs
- DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l’épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
- ÉTAT D’ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs
- RESPECT mutuel au sein de l’entreprise
Au sein de l'équipe crédit client, vous assurez la gestion du recouvrement des comptes clients professionnels types grands comptes. Vos missions consistent à:
- Analyser le retard et mettre en place les actions de recouvrement amiables (mail, téléphone) adaptées en relançant les clients pour accélérer le paiement des factures impayées ou recueillir les motifs de non-paiement;
- Communiquer au client tous les documents nécessaires à la régularisation des impayés (relevé de compte, duplicata de facture, explication des écarts de règlement,…);
- Identifier les motifs de litiges le cas échéant, les transmettre au service chargé de leur résolution, et contrôler leur dénouement;
- S’assurer du bon paramétrage crédit du compte (délai et moyen de paiement, encours autorisé, notation, procédure de relance,…)
- Veiller au bon déploiement de la stratégie de relance de l’entreprise tout en prenant en compte les enjeux business de vos clients : décider des blocages / déblocages de comptes, de la remise du dossier au contentieux;
- Animer une réunion hebdomadaire avec le responsable commercial et le chargé de l’administration des ventes afin de définir les stratégies pour minimiser les impayés.
Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum assistant commercial, BTS MUC / MCO, ou comptabilité.
Vous maîtrisez l’analyse de données dans Excel notamment les tableaux croisés dynamiques, la fonction recherche.
Les principales qualités pour réussir sont votre esprit d’analyse, votre capacité à communiquer, votre rigueur et votre proactivité.
Une première expérience dans le recouvrement ou un poste d’ADV/facturation serait un plus.
Pour réussir vos missions, vous êtes reconnu(e) pour votre force de conviction, votre esprit d'analyse, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques.
NOS AVANTAGES
Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance collective.
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèque vacances, des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.
Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoigne -nous !