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Chargé de satisfaction clients H/F

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22001071 N° de la demande de poste
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Diplômé(e) de Bac+2 dans la gestion de la relation clients, avec une expérience réussie dans un call center ou dans un service après-vente

Avoir le sens de la relation clients et de sa satisfaction

Bonne communication orale et rédactionnelle

Capacité d'analyse et de synthèse

Etre organisé(e)

Bonne résistance au stress

Aisance avec les outils du pack office

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A propos d’Euromaster


Filiale à 100% du groupe Michelin, Euromaster est une enseigne spécialisée dans l’entretien des véhicules. Elle développe son activité sur deux marchés distincts : le marché du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et celui des professionnels (flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil). Grâce à son réseau de plus de 400 centres de service (dont 120 franchisés) répartis dans toute la France, à ses 800 ateliers mobiles pour les interventions sur les sites de ses clients, et à un effectif de plus de 2 500 personnes, Euromaster accueille chaque année un million de clients particuliers, sert plus de 100 000 clients professionnels et vend près de 3 millions de pneus par an. L’enseigne Euromaster a été élue « Meilleur Centre Auto » en 2017-2018 par un panel de consommateurs.