Chargé de satisfaction clients H/F
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- 21000677 N° de la demande de poste
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- 14-06-2021 12:27 Date de publication
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Formation BAC+2, avec une spécialité management de la qualité.
Au moins 3 ans d’expérience réussie dans la relation client en service après-vente ou en call center dans le traitement des réclamations clients.
Vous avez participez à la mise en place d’un référentiel d’expérience clients.
Orienté client, capacités d’écoute, esprit d’analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles, force de propositions.
Sensible aux sujets de l’expérience client et attaché à la notion de service, vous souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise où la culture client est au cœur des préoccupations.