Lokaler IT Performance Koordinator (m/w/d)
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- 24001304 N° de la demande de poste
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- il y a 7 heures Date de publication
EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte.
Wir suche schnellstmöglich eine(n) Lokalen IT Performance Koordinator für das ISIT Team in Mannheim
Lokaler IT Performance Koordinator (m/w/d)
DEINE CHANCEN:
- Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team
- Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit)
- Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld und lukrative Prämien
- Ein vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot unserer Euromaster Akademie
- Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform "my trainings"
- Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work
- Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkmöglichkeiten, Kooperation mit Fitnessstudios uvm.
DEINE AUFGABEN:
- Kommunikation mit den IT Anwendern zu Änderungen, Optimierungen und Störungen in den IT Systemen und Anwendungen;
- Unterstützung des IT On Site Supports bei der Priorisierung von Problemen und Anforderungen von IT Leistungen;
- Überwachung des Ticket-Systems Service Now für DE, Verfolgung des Status der IT Tickets und Klärung/Eskalation von Problemlösungen mit zu langer Laufzeit bei der verantwortlichen IT Lösungsgruppe in DE;
- Regelmässiges Reporting des Status für IT DE aus dem Ticket-System und Empfehlungen zu erforderlichen Massnahmen;
- Kommunikation mit ESM IT in Frankreich zu IT Problemen, Lösungen und Lösungszeiten
- Regelmässige Kontrolle der Rechnungen in den Themen Telefonie und Netzwerk;
- Koordination und Auswertung von Zufriedenheitsumfragen bei den Anwendern in DE
- Administration unserer Mitarbeiter App (Relesys)
- Koordination und Überwachung des IT Asset Manageement
DEIN PROFIL:
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache (Französisch wäre von Vorteil)
- Gutes Verständnis der Organisation und des Geschäftsablaufs der Fa. Euromaster DE+AT
- Gute Auffassungsgabe
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Wir freuen uns gemeinsam mit DIR Erfolgsgeschichten zu schreiben
EUROMASTER GmbH
Guido Sutter - bewerbung@euromaster.com